দূরপাল্লার ট্রেনে প্রতিনিয়ত অসংখ্য মানুষ যাতায়াত করেন। অনেক সময় হয় ট্রেনের মধ্যে হয়তো কেউ অসুস্থ হয়ে পড়লেন, তখন কী করবেন? রেল তো যাত্রী পরিষেবার বিষয়ে সব সময়তেই সচেতন। সেই জন্য একাধিক হেল্পলাইন নম্বরও দেওয়া থাকে। তবে সেসব তো বহু মানুষই জানেন না। হঠাৎ করে ট্রেনে কেউ অসুস্থ হয়ে পড়লে কী করবেন?
যদি আপনি বা আপনার সহযাত্রী ট্রেনে সফর করার সময় অসুস্থ হয়ে পড়েন, তবে প্রথমেই ১৩৮ নম্বরে ফোন করা উচিত। এই নম্বরে ফোন করলে চিকিৎসা পরিষেবা পেতে পারেন।
ফোন করে আপনি কোন ট্রেনে, কত নম্বর কোচে রয়েছেন, তা জানান, তবে পরের স্টেশনেই চিকিৎসক এসে রোগীকে পরীক্ষা করবেন এবং সেই অনুযায়ী চিকিৎসার সুপারিশ করেন। প্রয়োজনে রোগীকে ট্রেন থেকে নামিয়ে কাছের স্বাস্থ্যকেন্দ্রেও নিয়ে যাওয়া হতে পারে।
এছাড়া ট্রেনে জিআরপিও থাকে। তারাও বিপদের মুহূর্তে যাত্রীদের সাহায্য করেন।
